轉自 2018/07/27 APPLEDAILY

80後空姐Chloe四年前開始在大圍開設自助洗衣店。

【周末專題】香港地，一切問題都是土地問題，近年劏房新盤湧現，市民在迷你單位內缺乏空間洗衫曬衫，自助式洗衣店應運而生，光顧客人亦多元化，有人試過洗到洗衣機內全是泡泡，又有人在乾衣機內烘中藥！80後空姐Chloe在4年前隻身闖進洗衣業，憑着5蚊一機衫，為街坊提供自助洗衣服務，投資近50萬元，兩年半回本，目前洗衣店每月營業額5萬元。
記者：黃朗鈞

獨自居住的空姐Chloe，受輪班制度限制，普遍下班時間已是深宵，當時她認為「洗衫好煩惱，好多時半夜三更先放工，但第二日又要着同一套制服返工，根本冇時間洗，所以就諗，總有人要24小時自助洗衣服務。」剛好當時她又想搞小生意，而自助洗衣店這類生意不算纏身，能在不辭掉正職下營運，因此選擇入行開舖。

派傳單吸客

初出茅廬入行做老闆，而且還是當時未普及的自助洗衣店，營業初期當然要付出大量的精神和時間。她直指「開頭半年最難捱，啱啱開業嗰陣，客人經過都唔敢入嚟，因為洗衣機係自助，舖又冇人，信心唔多，所以我頭半年花咗好多時間落舖，面對面教客，久而久之，客人覺得服務質素可以，自然會介紹親戚、朋友同街坊過嚟。」
除了親身睇場外，與街坊接觸同樣重要，她說：「第一批客係靠傳單，逐家逐戶寄傳單，慢慢洗樓洗出嚟，始終洗衣舖係個被動行業，你好難好似餐廳咁，主動接觸客人！」她亦有在專線小巴落車身廣告，希望更多街坊留意到店舖，冀他們想洗衫時，會記得她開的洗衣店，直至開業約一年，洗衣店的人流才穩定，生意亦上軌道。
目前洗衣店位於大圍顯徑村，面積逾200方呎，設有5部洗衣機及5部乾衣機，每次洗衣收費5元，乾衣收費5元，開業至今逾4年，現時每月營業額5萬元，並不是想像般非常好搵。慶幸的是，4年以來洗衣機及乾衣機未曾嚴重損壞，定期的維修保養亦由加盟商負責，甚少折舊問題。

加盟費46萬

Chloe指當年斥資約50萬元創業，一年半前已回本，目前每月賺2.1萬元。她指這門生意最重要是將心比心，所以她自己的衣服亦會拿到店內洗滌，並與顧客分享心得，告訴客人自己的真實體驗，贏得他們信任才會增加客源。
水漾衣坊發展部經理袁凱珊表示，集團3年半前於尖沙嘴重慶大廈開設首間24小時自助洗衣店，發展至今現有43間自助洗衣店，當中3間為旗艦店。
目前普通洗衣店的加盟費為46萬元，包括3年經營權、5部洗衣機及5部乾衣機、裝修、招牌，售賣機及八達通機等，旗艦店則為60萬元，但不包括租金。